先日、当社が運営する「INFINITY HOTEL」で、全客室のマットレスを新品の快適なタイプに総入れ替えしました🛏
マットレス交換は、どうしても「コスト」として見られがちですが、
私たちは「レビュー評価」と「リピート率」を上げるための“投資”だと考えています。
宿泊業では、
・よく眠れたか
・翌朝スッキリ起きられたか
といった体験が、そのまま★評価や口コミにつながります。
短期的な利益だけを見ると、設備投資は後回しにしたくなりますが、
長期で見ると「睡眠の質」への投資が、結果的に売上とブランド力を押し上げてくれます。
Sapoでは、こうした設備改善も含めて、
オーナー様の物件の価値を高めるご提案をこれからも続けていきます。
